Statut

PROVOZNÍ ŘÁD SLUŽBY PANMATRACE.CZ

Obsah:

• § 1 Definice

• § 2 Obecná ustanovení

• § 3 Druhy a rozsah elektronicky poskytovaných služeb

• § 4 Podmínky poskytování elektronicky poskytovaných služeb

• § 5 Smlouva o poskytování elektronických služeb

• § 6 Reklamační řízení

• § 7 Závěrečná ustanovení

§ 1 Definice

1. Pojmy použité v tomto Provozním řádu mají následující význam:

   • a) Provozní řád – tento provozní řád poskytování služeb elektronickou cestou;

   • b) Poskytovatel služby – Pan Matrace s.r.o., se sídlem Průhonice, adresa: 252 43 Průhonice, V Oblouku 800, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, identifikační číslo (IČO): 243 98 985, e-mail: praha.modo@panmatrace.cz, tel.: +420 602 786 589;

   • c) Uživatel služby – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka bez právní osobnosti, které zákon přiznává právní způsobilost, využívající Službu;

   • d) Podnikatel – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka bez právní osobnosti, využívající Službu v rámci své podnikatelské nebo profesní činnosti;

   • e) Spotřebitel – fyzická osoba využívající Službu za účelem, který přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností;

   • f) Služba – internetová služba provozovaná na adrese https://panmatrace.cz/, kterou provozuje Poskytovatel služby;

   • g) Newsletter – služba poskytovaná Poskytovatelem služby elektronickou cestou, spočívající v pravidelném zasílání obchodních sdělení Uživateli služby.

§ 2 Obecná ustanovení

1. Tento Provozní řád stanoví zejména druhy a rozsah služeb poskytovaných Poskytovatelem služby elektronickou cestou, podmínky poskytování těchto služeb, podmínky uzavírání a ukončování smluv o poskytování elektronických služeb, jakož i postup reklamačního řízení.

2. Tento Provozní řád se nevztahuje na službu poskytované Poskytovatelem služby jiným způsobem, ani na služby poskytované elektronickou cestou Poskytovatelem služby prostřednictvím jiných internetových domén než domény Služby.

3. Provozní řád je bezplatně zpřístupněn prostřednictvím Služby způsobem umožňujícím jeho získání, reprodukci a uchování. K Provoznímu řádu lze kdykoli přistoupit prostřednictvím odkazu umístěného ve Službě, jakož i jeho uložením v libovolném formátu na zvoleném nosiči.

4. Komunikace s Poskytovatelem služby uskutečňovaná Uživatelem služby může být spojena s náklady, které Uživateli služby vznikají na základě smluv uzavřených s třetími osobami za možnost využívání určitých forem komunikace na dálku. Poskytovatel služby neúčtuje žádné dodatečné poplatky ani jiná plnění za možnost komunikace s ním.

5. Spotřebitel má v případě sporu s Poskytovatelem služby možnost mimosoudního řešení sporu.

§ 3 Druhy a rozsah elektronicky poskytovaných služeb

1. Poskytovatel služby poskytuje prostřednictvím Služby bezplatně následující elektronické služby:

   • a) zpřístupňování údajů a materiálů obsažených ve Službě, zahrnujících zejména informace o nabídce a činnosti Poskytovatele služby;

   • b) službu Newsletteru;

2. Poskytovatel služby si vyhrazuje právo kdykoli pozastavit poskytování všech nebo některých elektronických služeb prostřednictvím Služby bez uvedení důvodu, jakož i právo na úplné odstranění Služby, a to změnou tohoto Provozního řádu za podmínek v něm stanovených, při zachování práv Uživatelů služby.

§ 4 Podmínky poskytování elektronicky poskytovaných služeb

1. Technické požadavky nezbytné pro spolupráci s informačním a telekomunikačním systémem, jehož prostřednictvím Poskytovatel služby poskytuje elektronické služby, jsou následující:

   • a) počítač typu PC, Mac nebo jiné zařízení umožňující využívání Služby;

   • b) přístup k síti Internet;

   • c) přístup k elektronické poště;

   • d) odpovídající software v podobě internetového prohlížeče.

2. Uživateli služby je zakázáno poskytovat obsah protiprávní povahy, jakož i provádět jakýkoli zásah do obsahu obsaženého ve Službě bez souhlasu Poskytovatele služby.

§ 5 Smlouva o poskytování elektronických služeb

1. Smlouva o poskytování elektronických služeb v rozsahu služby Newsletteru je uzavřena okamžikem zahájení odběru (subskripce), a v případě ostatních služeb okamžikem zahájení využívání příslušné funkčnosti internetové Služby umožňující využití konkrétní elektronické služby.

2. Smlouva o poskytování elektronické služby spočívající ve službě Newsletteru je uzavřena na dobu neurčitou až do zrušení odběru. V případě ostatních elektronických služeb poskytovaných prostřednictvím internetové Služby je smlouva o jejich poskytování uzavřena na dobu neurčitou a zaniká okamžikem a prostřednictvím ukončení jejich využívání Uživatelem služby, aniž by bylo nutné činit další prohlášení.

3. Uživatel služby je oprávněn kdykoli a bez uvedení důvodu ukončit smlouvu uvedenou v odstavcích 1 a 2 zasláním příslušného prohlášení e-mailem nebo písemně na adresu Poskytovatele služby, a v případě služby Newsletteru rovněž kliknutím na tlačítko „zrušit odběr“ v doručené zprávě. Uživatel služby, který je Spotřebitelem, je rovněž oprávněn odstoupit od smlouvy uvedené v odstavcích 1 a 2 ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu. Právo odstoupit od smlouvy náleží také fyzické osobě, která uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu smlouvy vyplývá, že pro ni nemá profesní charakter.

§ 6 Reklamační řízení

1. Uživatel služby, který je Spotřebitelem, je oprávněn podat reklamaci týkající se elektronických služeb poskytovaných Poskytovatelem služby, a to e-mailem nebo písemně na adresu Poskytovatele služby. Právo podat reklamaci náleží rovněž fyzické osobě, která uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro ni nemá profesní charakter. V případě ostatních Podnikatelů je možnost podání reklamace vyloučena a vůči nim je jakákoli odpovědnost Poskytovatele služby vyloučena, s výjimkou případů vzniku škody způsobené úmyslně.

2. Poskytovatel služby vyřídí reklamaci ve lhůtě nejdéle 14 dnů ode dne jejího obdržení a neprodleně informuje Uživatele služby o výsledku reklamačního řízení.

§ 7 Závěrečná ustanovení

1. Poskytovatel služby je oprávněn změnit tento Provozní řád z následujících důvodů:

   • a) nutnost přizpůsobení obsahu Provozního řádu novým nebo novelizovaným právním předpisům nebo jejich výkladu uplatňovanému soudy nebo orgány veřejné moci, které mají vliv na obsah Provozního řádu;

   • b) vydání rozsudku, rozhodnutí, doporučení nebo jiného obdobného aktu soudem nebo oprávněným orgánem veřejné moci, který má přímý vliv na obsah Provozního řádu a vyžaduje jeho změnu za účelem přizpůsobení se takovému rozsudku, rozhodnutí, doporučení nebo jinému obdobnému aktu;

   • c) odstranění případných omylů, chyb, nejasností nebo interpretačních pochybností týkajících se obsahu Provozního řádu;

   • d) nutnost aktualizace technických požadavků nebo bezpečnostních standardů uvedených v Provozním řádu;

   • e) změny týkající se názvů, adres, identifikačních údajů společnosti nebo odkazů uvedených v obsahu Provozního řádu;

   • f) nutnost zlepšení fungování internetové Služby, přičemž tyto změny nebudou porušovat ani omezovat práva dosud nabytá Uživateli služby;

   • g) zavedení, zrušení nebo změna podmínek poskytování jednotlivých elektronických služeb v rámci internetové Služby.

2. O provedení změny Provozního řádu bude Poskytovatel služby informovat zveřejněním aktuální verze Provozního řádu v internetové Službě nejméně 14 dnů před nabytím její účinnosti. Pokud Uživatel služby s provedenými změnami Provozního řádu nesouhlasí, je oprávněn vypovědět smlouvu o poskytování elektronických služeb.

3. V otázkách neupravených tímto Provozním řádem se použijí obecně závazné právní předpisy.

4. Veškeré grafické prvky Služby, použitá technická řešení, obsahové prvky, jakož i způsob prezentace grafických prvků a obsahu (rozvržení), stejně jako software, databáze a další materiály umístěné v rámci Služby, jsou předmětem autorských práv Poskytovatele služby a podléhají právní ochraně.

5. Za účelem využívání Služby uděluje Poskytovatel služby Uživatelům služby nevýhradní, nepřevoditelnou, nezcizitelnou licenci, udělenou na dobu využívání Služby, k užívání Služby. V rámci udělené licence je Uživatel služby oprávněn výlučně k dočasnému rozmnožování Služby prostřednictvím jejího zobrazení v internetovém prohlížeči a k ukládání dočasných souborů za účelem využívání dostupných funkcionalit v souladu s tímto Provozním řádem.

6. Případné spory vzniklé mezi Poskytovatelem služby a Uživatelem služby, který je Podnikatelem, budou rozhodovány obecným soudem příslušným podle sídla Poskytovatele služby. Předchozí věta se nevztahuje na fyzickou osobu, která uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro ni nemá profesní charakter.